واحد فروش 071-36484515

قوانین و مقررات

با توجه به رشد روز افزون خدمات بانکی و پایانه های بانکی در زندگي امروز مردم و نياز هموطنان عزيز به اين محصولات گروه پوزکالا با هدف خدمت رساني در زمينه مشاوره بررسي و تأمين بهترين و جديدترين برندهاي پایانه های بانکی و لوازم جانبي مرتبط با بهترين قيمتهاي موجود در بازار در سال ۱۴۰۰ تاسيس شد. تا با ايجاد بستري جامع امکان اطلاع رساني و ارتباط ويژه با مخاطبين و رفع نياز ايشان را فراهم آورد و تا اين تاريخ توانسته است با حمايت كاربران عزيز و پشتكار و تلاش پرسنل متعهد خود در زمره بهترين و معتبرترين فروشگاههاي اينترنتي كشور قرار گيرد و اطمينان بسياري از فعالان و كاربران فضاي مجازي را بخود جلب نمايد.

تمامي سعي ما در مجموعه پوزکالا ايجاد محلي قابل اطمينان جهت معرفي و عرضه محصولات مرتبط با صنعت پرداخت است تا کاربران اين مجموعه بتوانند با آسودگي خاطر كالاي مورد نظر خود را انتخاب و با اطمينان از اصالت و سلامت محصول اقدام به تهيه آن بنمايند که بدين منظور همواره سعي کرده‌ايم تا همه محصولات از تامين کنندگان معتبر تهيه شوند تا بتوانيم از خدمات ارائه شده اطمينان داشته باشيم و همواره افتخار ما ارائه خدمات مطلوب به کاربرانمان بوده است و هميشه خود را پاسخگوي آنها مي‌دانيم.

شايان ذكر است مجموعه پوزکالا هيچ شعبه‌اي ندارد و بصورت متمركز اقدام به خدمات رساني به هموطنان گرامي مي‌نمايد و كليه حقوق اين سايت متعلق به مجموعه پوزکالا مي‌باشد.

آرزوي قلبي ما رضايت كامل شما كاربران محترم مي‌باشد و اميد است با همكاري شما عزيزان به اين مهم دست يابيم و هميشه آماده شنيدن پيشنهادات و انتقادات شما هستیم.

خدماتی که در این فروشگاه اینترنتی  ارائه می شوند عبارت اند از:

*ارائه اطلاعات جامع و تخصصي شامل مشخصات و تصاوير محصولات

*بررسي تخصصي پایانه های فروشگاهی

*فروش اينترنتي دستگاه های کارتخوان و پایانه های فروشگاهی

*تأمين دامنه وسيعي از لوازم جانبي مرتبط با محصولات

*انتشار جديدترين اخبار و تازه‌هاي مرتبط با حوزه فعاليت

*قسمت گفتگو و پرسش و پاسخ جهت بحث و اظهار نظر تخصصي و مشورتي کاربران در زمينه‌هاي مختلف

مقررات فروشگاه اینترنتی پوزکالا:

 مشخصات کالا

مجموعه پوزکالا موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که شما آنرا انتخاب کرده و سفارش داده‌اید برای شما ارسال کند.

مجموعه پوزکالا موظف است مشخصات كالا از نظر رنگ را دقيقا مانند آنچه شما انتخاب کرده‌اید برای شما ارسال نماید.

مجموعه پوزکالا بنا به درخواست مشتري اجناس را بعد از تست و راه اندازی کامل ارسال مي‌نمايد.

با توجه به اینکه شرکتهای سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصه‌های مختلفی در بازار عرضه کنند (مانند تفاوت در مشخصات نرم افزاری، سخت افزاری و یا محتویات جعبه کالا)، چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا توسط مجموعه پوزکالا قید نشده لازم است خریدار در زمان سفارش آن کالا در سبد خرید سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد مطرح کند تا توسط واحد پشتیبانی مجموعه پوزکالا کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.

فاکتور فروش

قيمت تمامي كالاها در سايت مشخص است و هيچ هزينه‌اي بجز هزینه حمل به آن اضافه نخواهد شد.

پس از تایید اقلام موجود در سبد خرید توسط شما درخواست سفارش شما ثبت می‌شود و پس از تایید پوز کالا فاکتور شما تایید شده و آماده پرداخت است.

تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش همه سفارشات در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.

پس از ثبت سفارش در صورتیکه نیاز به تایید مجموعه پوزکالا باشد مدت اعتبار فاكتور از زمان ثبت سفارش توسط کاربر بمدت ۲۴ ساعت خواهد بود و پس از آن فاكتور فاقد اعتبار مي‌باشد و در صورت عدم پرداخت در اين مدت بايد مجددا سفارش توسط مشتری ثبت شود.

پس از ثبت سفارش در صورتیکه نیازی به تایید مجموعه پوزکالا نباشد بلافاصله میتوانید مبلغ سفارش را پرداخت کنید و در صورت عدم پرداخت سفارش شما ثبت نشده و باید مجددا ثبت نمایید.

در صورت پرداخت بوسيله كارت و يا واريز به حساب، بايد شماره فيش بانكي و يا چهار رقم آخر کارت بانکی بهمراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نماييد، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط مجموعه پوزکالا كنترل شده و تاييد پرداخت به اطلاع شما خواهد رسيد. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداختهای کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.

در صورتيكه سفارش توسط مجموعه پوزکالا تایید و آماده پرداخت باشد مي‌توانيد مبلغ آنرا پرداخت نماييد و اگر در مدت اعتبار فاکتور قيمت كالا كاهش يابد قيمت فاكتور شما نيز كاهش خواهد يافت و در صورت افزايش، مبلغ فاكتور شما افزايش نمی‌یابد اما پس از پرداخت وجه، قيمت قطعي شده و تغييري نخواهد كرد.

تاييد و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تاييد تمامي موارد در بخش مقررات سایت مجموعه پوزکالا می‌باشد.

.ارسال سفارش

کلیه سفارشات از طریق تیپاکس ویا پیک معتبر(فقط در شیراز پیک فعال است )ارسال می‌شود اما با در نظر گرفتن آدرس خریدار و سرویس‌دهی شرکتهای حمل دیگر در آن منطقه پستی چنانچه روش حمل سریعتر و بهتری جهت ارسال وجود داشته باشد، مجموعه پوزکالا در هنگام ارسال سفارش از آن روش استفاده کرده و کدرهگیری مرسوله را به خریدار اعلام می‌کند..

مدت زمان تحویل سفارشات که در فوق ذکر شده‌ رویه معمول شرکتهای حمل و نقل است اما گاهی ممکن است تحویل کالا توسط آنها با تاخیر همراه شود که این موضوع به دلایل مختلفی صورت می‌گیرد از جمله بالارفتن حجم کار شرکتهای حمل و نقل در روزهای پایانی سال، پیدانکردن آدرس گیرنده توسط مامورین و یا عدم حضور گیرندۀ مرسوله که البته کدرهگیری مرسوله جهت پیگیری خریدار توسط مجموعه پوزکالا اعلام می‌شود.

مسئوليت تمامي كالاها در هنگام ارسال بر عهده شركتهاي حمل و نقل و يا بيمه كننده شركت حمل و نقل مي‌باشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل دستگاه کارتخوان بیمه حمل می‌گردند.

در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوی آن در اثر حمل پیش آمده باشد آنرا در حضور مامور شرکت حمل و نقل بصورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به مجموعه پوزکالا اطلاع داده شود تا پوزکالا بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.

مهلت تست فروشگاه اینترنتی پوزکالا

پیگیری سفارش و اعلام هر نوع اشکال در سفارش بصورت اینترنتی (در تمام ساعات شبانه روز و تمام ایام هفته) تنها با درخواست بررسی از طریق گزینه “پیگیری این سفارش” که در صفحه اطلاعات سفارش وجود دارد و یا تماس تلفنی در روزهای کاری با بخش پشتیبانی با اعلام شماره سفارش شما امکان پذیر است و در صورت اعلام اشکال به هر روش دیگر (ارسال ایمیل به سایت رودین، ارسال پیام کوتاه به شماره مرکز پیام رودین و …) این موارد بررسی نشده و نادیده گرفته می‌شوند.

خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آنرا از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری شرح اشکال را به مجموعه پوزکالا اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری مجموعه پوزکالا مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت مجموعه پوزکالا داشته باشد آنرا به مجموعه پوزکالا اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات مجموعه پوزکالا مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

در صورتیکه خریدار در مدت ۲ روز از زمان دریافت سفارش متوجه اشکال فنی در سفارش خود شود باید مراتب را فورا به مجموعه پوزکالا اعلام کرده تا پس از هماهنگی با بخش پشتیبانی مجموعه پوزکالا ظرف یک روز کاری کالا را به آدرس مجموعه پوزکالا ارسال نماید.

کالایی که دارای اشکال فنی می‌باشد پس از برگشت به مجموعه پوزکالا مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان مجموعه پوزکالا کالای جایگزین برای شما ارسال شده و یا وجه آن ظرف یک روز کاری به حساب شما عودت داده می شود.

در صورتيكه كالاي شما دچار نقص فني باشد و توسط افرادي غير از كارشناسان تعميرگاه مجموعه پوزکالا باز شود پوزکالا مسؤوليت آنرا بر عهده نخواهد گرفت.

در صورتيكه بدليل هرگونه كار نرم افزاري و یا تغییر شرایط محصول نقصی براي كالاي شما بوجود آيد مجموعه پوزکالا از پس گرفتن آن كالا معذور است.

چنانچه كالاي شما دچار نقص فني باشد و ظرف ۲ روز از زمان دريافت آنرا به مجموعه پوزکالا عودت دهيد هزينه عودت و ارسال مجدد بر عهده پوزکالا خواهد بود.

سبد خرید

بستن
منو
دسته بندی
پوز کالا
خانه
علاقه مندی
پروفایل
دسترسی
رتبه بندی
افزودن به کارت
توضیحات